Мы - команда!

Наше предприятие образовалось в феврале 2001 года. На тот момент подобных организаций было единицы, но печатающая офисная и домашняя техника уже вошла в широкое пользование, поэтому услуги по заправке, ремонту и обслуживанию были достаточно востребованы. Постепенно наш штат стал пополняться серьезными специалистами по всем основным направлениям этой отрасли. Кто-то стал заниматься преимущественно заправкой, кто-то - ремонтом, а кто-то системами блокировки и защиты. Такое разделение обязанностей дало наибольшую эффективность и производительность. Если же кто-то выпадает из рабочего процесса - не беда, остальные способны выполнить его часть работы. Незаменимых у нас нет.

Все правильно делаем. На момент образования наше предприятие было единственным в регионе сервисным центром, работающим по итальянской технологии регенерации картриджей "Veneta System^®". Используя специализированное оборудование, мы и сегодня следуем этой технологии, проводя все положенные этапы работ:
- полная разборка
- удаление остатков старого тонера
- замена изношенных частей и деталей на новые
- чистка и смазка электрических контактов
- заправка новым тонером строго по нормам
- сборка
- упаковка
В процессе заправки все эти этапы очень важны, и ни одним из них не стоит пренебрегать. Полная разборка позволяет выявить возможные повреждения или степень износа каждой детали картриджа. Удаление остатков старого тонера позволяет избежать их смешения с новым, что могло бы привести к неравномерной печати. Чистка и смазка загрязненных электрических контактов необходима для качественного переноса тонера на бумагу. Заправка новым тонером производится не "на глаз", а строго в соответствии с заводскими нормами, иначе картридж может выйти из строя в процессе эксплуатации. А упаковка (запайка) в специальную заводскую пленку предохраняет светочувствительные элементы картриджей от воздействия солнечных лучей, защищает заправленные картриджи от пыли, влаги и легкого механического воздействия, позволяя тем самым надежно хранить готовые к использованию картриджи в течение длительного времени.

Мы не стоим на месте. По мере развития производства и появления новых моделей оргтехники мы стараемся отслеживать появляющиеся технологические изменения и нововведения, чтобы всегда быть готовыми оказать клиентам квалифицированную помощь и консультации, а также пополнить накопленный опыт новыми знаниями.

Мы ценим верность. За годы работы мы не только накопили широкую клиентскую базу, но и приобрели много друзей: это наши давние и постоянные клиенты. Их наличие - показатель качества нашей работы, которое мы всегда стараемся держать на высоком уровне.
В случае возникновения спорной или конфликтной ситуации мы стремимся разрешить ее к удовлетворению клиента (если это возможно) и оставить о себе положительное мнение, чтобы клиент вернулся к нам вновь.
Ну а в качестве поощрения постоянных клиентов и для привлечения новых у нас разработана и действует система скидок и бонусов.